아마존 실전강의 최승윤 강사님 인터뷰

위캠(WElinks Camp): 강사님 안녕하세요, 만나 뵙게 되어 반갑습니다. 짧게 자기소개 부탁 드려요.

최승윤 강사님: 안녕하세요, 저는 해외전자상거래 시장을 2008년에 입문하여 현재 아마존/이베이/큐텐/자체영문쇼핑몰을 운영하고 있으며 이와 더불어 아마존 교육 컨설팅을 진행하고 있습니다.

위캠(WElinks Camp): 얼마 전부터 해외직구, 역직구와 같은 단어들이 유행했는데, 갑자기 이러한 현상이 나타난 이유는 뭘까요?

최승윤 강사님: 세계적으로 온라인 전자상거래가 점점 활성화됨에 따라, 해외에서 판매되는 물건을 국내에서도 직구로 쉽고 더 싼 가격에 구매할 수 있게 되었고, 반대로 국내에만 있는 제품을 해외에 계신 고객들이 역직구를 하는 현상이 더욱더 늘어나고 있는 추세입니다. 이런 변화에 맞춰 글로벌셀러들은 해외고객들에게 더 나은 온라인쇼핑 경험을 할 수 있도록 발전해 나가야 한다고 생각합니다.

위캠(WElinks Camp): 이와 더불어 해외 오픈마켓에 입점하여 물건을 판매하는 사람들이 늘어나고 있습니다. 강사님께서도 해외 오픈마켓에서 물건을 판매하신다고 들었습니다. 해외직판을 시작하시게 된 특별한 계기가 있나요?

최승윤 강사님: 제가 2008년에 처음 판매했던 해외 오픈마켓은 이베이였습니다. 이베이에 브랜드도 없고 아무도 살 것 같지않은 중고 폴라로이드 카메라를 올렸었는데, 많은 사람들이 제 상품에 입찰을 했고, 입찰경쟁 끝에 낙찰된 바이어에게 카메라를 보낸 후 그분으로부터 “좋은 상품을 구매하게 해줘서 고맙다”라는 말을 들었을 때 저에겐 굉장히 신기한 경험이었습니다. 비록 나에게는 가치 없는 물건이지만 전세계에 있는 누군가 에게는 꼭 필요한 물건이 될 수 있다라는 생각을 가지게 되었고, 그 후 해외직판에 재미를 느끼기 시작해 현재는 아마존/이베이/큐텐에서 왕성하게 판매활동을 하고 있습니다.

위캠(WElinks Camp): 해외직판과 (사람들에게 가장 친숙한)국내쇼핑몰 운영에는 어떤 차이가 있을까요?

최승윤 강사님: 아무래도 해외직판은 미주, 유럽, 러시아, 호주 등 전세계에 걸쳐 다양한 문화에 속한 사람들을 대상으로 판매를 해야 하기 때문에, 그 사람들의 문화를 이해하고 그에 맞춰서 응대해야 한다는 점이 가장 큰 차이점인 것 같습니다. 또한, 판매를 하실 각 해외 오픈마켓의 여러 규칙들을 숙지하셔야 하는 점도 중요하고, 현재 해외발송 시스템이 국내택배처럼 쉽게 되어 있지 않은 점도 애로사항이라고 볼 수 있습니다.

위캠(WElinks Camp): 아마존 실전강의에서는 주로 어떤 내용을 다룰 예정이신가요?

최승윤 강사님: 제가 아마존을 운영해오면서 겪은 시행착오들을 기반으로 아마존 계정 세팅 및 주의사항부터 시작해 실무적인 운영 노하우와 매출증대를 위해 꼭 숙지하고 실행해야 하는 부분도 자세히 알려드리고, 창업자가 아마존이라는 해외 오픈마켓의 장점을 이용해 해외 역직구 판매자로서 확장할 수 있는 팁까지 전반적으로 소개드릴 예정입니다.

위캠(WElinks Camp): 그렇다면 주로 어떤 분들이 이 수업을 듣는 것이 적합할까요?

최승윤 강사님: 아마존에서 판매하기 위해 준비해야 할 사항들과 실제 물건이 판매되었을 때 상품발송 하는 법, 고객응대 및 사후관리까지 수업시간에 꼼꼼히 알려드리므로 아직 아마존에 진입 못하신 창업자 분들과 더불어 현재 아마존을 운영하고 계시지만 어떻게 실무운영을 해야 할지 방향을 못 잡고 계신 분들께도 적합하리라 생각합니다. 또한 아마존의 대다수의 고객들은 미국에 거주하고 있기 때문에 본인의 아이템을 미국에 홍보 및 판매를 하시고 싶으신 분들도 아마존에 꼭 입점하시라고 권유 드리고 싶습니다.

위캠(WElinks Camp): 마지막으로 수강생 분들께 한 말씀 부탁 드립니다.

최승윤 강사님: 우리나라에서의 해외 역직구 시장은 아직 초기 단계에 있다고 생각합니다. 지금 해외로 판매를 계획하고 계시는 창업자 분들도 하루라도 빨리 해외의 여러 판로를 준비하셔서, 고객들에게 좋은 상품과 서비스를 제공하실 수 있는 인프라를 구축하시길 바랍니다. 캠프 기간 동안 해외시장의 새로운 비전을 경험하시고 배우신 내용들을 용감히 실행하실 수 있는 여러분이 되기를 기원합니다.

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