SK플래닛 `11번가` 글로벌시장 잡는다

SK플래닛은 터키에 이어 지난 2014년 3월 인도네시아, 지난해 4월 말레이시아에도 진출했다. 인도네시아에서는 현지 2위 이동통신사 엑스엘악시아타와 합작사업 계약을 체결하고 ‘엑스엘플래닛’을 설립, 오픈마켓 ‘일레브니아(elevenia)’를 열었다. 일레브니아는 인도네시아 소비자의 이용행태를 고려해 온라인과 모바일 서비스를 동시에 제공하는 방식을 취했다.

특히 현지 이동통신사와 제휴해 모바일쇼핑 시 데이터 통화료를 무료로 제공하는 등 유무선 통합 쇼핑을 위한 환경을 갖췄다. 일레브니아는 론칭 1년여 만에 시장 3위에 올랐고 지난해에는 월 거래액 기준 2위를 기록하는 등 빠른 성장을 구가하고 있다. SK플래닛은 인도네시아 시장 1위를 목표로 투자와 개발을 확대할 예정이다.

말레이시아에서는 현지 1위 이동통신사 셀콤악시아타와 손을 잡았다. 두 회사는 합작법인 셀콤플래닛을 설립하고 6개월간 인프라를 확충한 후 지난해 4월 ’11스트리트’를 오픈했다. 말레이시아는 6∼7%에 달하는 연 경제 성장률과 높은 스마트폰 보급률에 힘입어 모바일 커머스 성장 가능성이 높은 것으로 꼽히며 일본 라쿠텐, 독일 로켓인터넷 등 글로벌 전자상거래 사업자들이 격전을 벌이고 있다.

SK플래닛은 11스트리트를 운영하면서 셀러존을 설치해 판매자들을 지원하고, 24시간 고객센터를 운영하는 등 터키, 말레이시아와 마찬가지로 셀러 중심의 운영 전략을 펼치고 있다.

SK플래닛 관계자는 “터키, 인도네시아, 말레이시아 등 해외 전자상거래 시장에서 한국식 오픈마켓의 성공 가능성이 눈에 보이는 성과로 나타나고 있다”며 “셀러 육성·지원, 마케팅, 빅데이터 등 다양한 기술과 노하우를 바탕으로 글로벌 시장에서 서비스를 차별화, 시장 확대에 나설 계획”이라고 밝혔다.

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